Proveedores
ITSOFT ha establecido un sistema de evaluación para homologar a los proveedores (o subcontratistas), tanto de productos como de servicios, con el fin de prever, mejorar y asegurar su aptitud para cumplir eficazmente los compromisos de los pedidos/servicios realizados por ITSOFT.
Evaluación por Certificación
Se evalúa de este modo a los proveedores que tengan certificado su producto o su Sistema de la Calidad y/o Seguridad de la Información por alguna entidad certificadora acreditada, debiendo solicitar copia actualizada de los certificados correspondientes.
Evaluación por Pedido de Prueba
Este tipo de evaluación se realiza a los nuevos proveedores que no disponen de Sistema de Gestión de calidad y/o Seguridad de la Información certificado por un organismo externo ni certificación de producto, a los cuales se les realizarán tres pedidos a prueba. Pasados éstos, se analizará la totalidad de los pedidos y se determinará su aptitud o no para ser proveedores de ITSOFT. Una vez pasado el periodo de prueba pasaran a históricos.
Estratégicos
Se evalúan a aquellos proveedores con los que estratégicamente la organización efectúa relaciones de operatividad, imagen, posicionamiento, etc. y es necesaria su colaboración.
Evaluación por Exclusividad
De este modo se evalúan a los nuevos proveedores cuyo servicio y/o producto tenga exclusividad.
Evaluación por Histórico
Se evalúa de esta forma a los proveedores que colaboran con ITSOFT durante al menos 2 años, lo que le da fiabilidad y consolida la calidad de sus servicios y el respeto con la seguridad de la información.
Evaluación contínua de proveedores, mantenedores y subcontratas
Tras la evaluación inicial, ITSOFT realiza la reevaluación de sus proveedores anualmente, en función de las incidencias y no conformidades asociadas a cada proveedor/subcontratista. Así mismo, en cumplimiento con lo requerido por las normas de referencia y como proveedor, mantenedor o subcontrata de nuestra ITSOFT, le comunicamos los requisitos mínimos que le son de aplicación en referencia a la prestación de su servicio.
Requisitos ambientales y generales para la prestación del servicio
- El proveedor se compromete a garantizar el cumplimiento de lo solicitado en el pedido u orden de trabajo.
- En todo momento el proveedor está obligado a cumplir con la legislación aplicable al servicio que está prestando (autorizaciones o inscripciones como entidad autorizada, inspecciones técnicas, etc.).
- El proveedor deberá aplicar las medidas preventivas necesarias para evitar situaciones de peligro o emergencia durante la realización del trabajo encomendado y formar e informar a su personal sobre el trabajo a realizar.
- El proveedor deberá cumplir con los procedimientos internos que se le hayan comunicado respecto al Sistema de Gestión de ITSOFT.
- Si durante el trabajo se deben retirar residuos, la gestión de residuos será asumida por la entidad que preste el servicio, si bien, deberá acreditar su entrega a destino autorizado.
- Si detecta cualquier situación de riesgo/emergencia, lo comunicará de inmediato a la persona que le haya atendido.
- Si detecta cualquier incidente de seguridad de la información lo comunicará de inmediato a seguridad@itsoft.es.