CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
1. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de servicios a través del sitio web https://www.itsoft.es (en adelante, «el Sitio Web»), así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de dicha contratación.
2. Identificación de las Partes
El prestador del servicio es INNOVA TELECOM S.L., en adelante ITSOFT, con domicilio en Av. De Huelva 12, 41807 Espartinas, y correo electrónico de contacto info@itsoft.es.
El usuario que contrate los servicios deberá proporcionar información veraz y actualizada en el formulario de registro.
3. Descripción de los Servicios
A través del Sitio Web, el usuario podrá contratar los siguientes servicios:
- Aplicaciones informáticas en modalidad SAAS.
- Bonos de mensajería multicanal.
Las características específicas de cada servicio estarán detalladas en la correspondiente ficha de producto.
4. Proceso de Contratación
El proceso de contratación de los servicios se realizará de forma electrónica a través del Sitio Web y constará de los siguientes pasos:
- Selección del servicio deseado.
- Registro del usuario o inicio de sesión.
- Confirmación del pedido y aceptación de estas condiciones.
- Pago del servicio mediante los métodos disponibles en la plataforma.
- Confirmación de la contratación por parte del prestador.
5. Precios y Formas de Pago
Los precios de los servicios estarán indicados en el Sitio Web y podrán incluir o no impuestos según la normativa aplicable.
El pago podrá realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Servicios de pago como Apple Pay, Google Pay, PayPal y otros
6. Derecho de Desistimiento
El usuario podrá desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la confirmación del servicio, salvo en los siguientes casos:
- Si el servicio ya ha sido ejecutado.
- Si se trata de un servicio personalizado.
Esto de acuerdo con la normativa de consumo vigente.
7. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio Web de forma lícita y conforme a estas condiciones.
- Facilitar información veraz y actualizada en el proceso de contratación.
- Abonar el precio de los servicios adquiridos.
- Utilizar los servicios contratados cumpliendo fielmente las leyes aplicables en el país donde los utilice.
8. Obligaciones del Prestador
El prestador del servicio se compromete a:
- Proporcionar el servicio contratado conforme a lo indicado en el Sitio Web.
- Garantizar la seguridad de los datos personales del usuario de acuerdo con la normativa vigente.
- Atender reclamaciones y consultas a través de los medios de contacto proporcionados.
9. Responsabilidad
El prestador no será responsable de:
- El uso indebido del Sitio Web o de los servicios contratados por parte del usuario.
- Interrupciones en el servicio por causas ajenas a su control.
- Información incorrecta proporcionada por el usuario.
10. Protección de Datos
Los datos personales del usuario serán tratados conforme a la política de privacidad disponible en el Sitio Web, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables.
11. Modificación de las Condiciones
El prestador se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las condiciones vigentes serán las publicadas en el Sitio Web en el momento de la contratación.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España.
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la contratación, las partes se someten a los tribunales de Sevilla.
13. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación, el usuario podrá contactar con el prestador a través de:
- Correo electrónico: info@itsoft.es
- Formulario de contacto disponible en el Sitio Web